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ENVIOS Y ENTREGA
Despachamos tu pedido dentro de 3 a 5 dias habiles desde que se apruebe el pago (lunes a viernes, excluyendo feriados).
Una vez enviado, el tiempo de entrega dependera del correo.
Podes hacer el seguimiento de tu paquete en cualquier momento la responsabilidad de verificarlo es del cliente.
Andreani guarda los pedidos por 5 dias,si no se retira o no se entrega en domicilio,el paquete regresa a nuestra tienda
REENVIO
Si el paquete regresa a la tienda,el cliente debe solicitar un nuevo envio y abonar el costo correspondiente.
RECLAMOS
Si tu pedido presenta algun incoveniente,contactanos por correo electronico dentro de las 24 horas desde la recepcion del paquete
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Numero de orden
Fotografia del producto (en caso de daño o faltantes)
Detalle del problema
SINIESTRO DEL PAQUETE
En caso de que tu paquete llegue en malas condiciones, nos ocuparemos de resolverlo.
Envia un correo con el asunto: Reclamo por envio y el numero de orden, dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Nuestro equipo se encargara de que recibas tu pedido en perfectas condiciones.
MODALIDAD DE PAGO
El cliente debe enviar el comprobante de pago con el numero de orden al correo de la tienda.
El pedido se confirma unicamente cuando el pago ha sido recibido y aprobado.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
No se aceptan devoluciones por cambios de opinion.
Solo se aceptan devoluciones o cambios por productos defectuosos o dañados.
ATENCION AL CLIENTE
Nuestro equipo atiende consultas y reclamos de lunes a viernes de 8am a 15pm
ACEPTACION DE LAS POLITICAS
Al realizar una compra,el cliente acepta estas politicas y los terminos de envio,pago y reclamos aqui descritos.
